• Finden Sie uns gut?
    Wir wollen sein, wie Sie es möchten. Für Ihre Gesundheit, für Ihre Wünsche, für Ihren Bedarf. Deshalb freuen wir uns, dass Sie an unserer Kundenumfrage teilnehmen – klicken Sie einfach Ihre Antworten an.
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    ›› Warum nutzen Sie unsere Apotheke?

    Nähe zum Arzt

    Nähe zur Arbeit

    Nähe zu Einkaufsstätten

    Stammapotheke

    Zufall


  • ›› Wie oft gehen Sie durchschnittlich zur Apotheke?

    höchstens einmal im Jahr

    alle paar Monate

    einmal im Monat

    wöchentlich oder öfter


  • ›› Wie oft kommen Sie genau in unsere Apotheke?

    höchstens einmal im Jahr

    alle paar Monate

    einmal im Monat

    wöchentlich oder öfter


  • ›› Kennen Sie in unserer Apotheke den Namen des/r Chef/in und/oder Mitarbeitern?

    den Namen der Chefin

    den Namen der Mitarbeiterin

    den Namen mehrerer Mitarbeiter

    keinen Namen


  • ›› Welche Sortimente der Apotheke sind für Sie die drei wichtigsten?

    Rezeptpflichtige Arzneimittel

    Selbstmedikationsartikel

    Pflegende Kosmetik und Hautpflege

    Diät und Nahrungsergänzung

    Präparate für Sport und Fitness

    Naturheilmittel

    Homöopatische Arzneimittel

    Selbst hergestellte Rezepturen

    Heilkräuter, Tee

    Andere (Diagnostika, Messgeräte)


  • ›› In welchen Geschäften kaufen Sie vergleichbare Gesundheitsprodukte, die es auch in unserer Apotheke gibt?

    Drogerie, Drogeriemarkt

    Reformhaus

    Discounter (Aldi, Lidl, Norma …)

    Supermarkt

    Kräuterladen, Teeladen

    Internet

    Andere Geschäfte

    Nirgends


  • ›› Hat unsere Apotheke einen oder mehrere Vorteile gegenüber diesen anderen Geschäften im Hinblick auf?

    Zuverlässigere, fundierte Beratung

    Artikel, die es nur in der Apotheke gibt

    Breiteres Sortiment an Gesundheitsprodukten

    Günstigeres Preis/Leistungs-Verhältnis in der Apotheke

    Geprüfte, getestete Qualität der Apotheken-Produkte

    Bessere persönliche Bekanntschaft

    Vorteilhaftere Öffnungszeiten

    Lieferservice

    Andere Gründe

    Für mich keinen Unterschied


  • ›› Was finden Sie an unserer Apotheke besser als an anderen Apotheken der Umgebung?

    Freundlichkeit

    Fundierte Beratung

    Erreichbarkeit

    Schaufenstergestaltung

    Einrichtung insgesamt

    Kleine Geschenke

    Öffnungszeiten

    Lieferservice

    Ambiente

    Nichts ist besser


  • ›› Gibt es in unserer Apotheke positive Unterschiede in der persönlichen Kundenbetreuung gegenüber anderen Apotheken der Umgebung im Hinblick auf?

    Freundlichkeit aller Beschäftigten

    Möglichkeit zum ungezwungenem Umschauen

    Kurze Wartezeit bis zur Bedienung

    Schnelligkeit der Bedienung

    Beratung durch Apothekenleiterin

    Beratung durch Mitarbeiterinnen der Apotheke

    Diskretion, z.B. Vermeiden von Zuhören anderer, Beratungsraum

    Vorrätigkeit, Beliefern von Arzneimitteln

    Nichts ist besser


  • ›› Haben Sie schon eine Kundenkarte unserer Apotheke?

    Ja

    Nein, interessiere mich aber dafür

    Nein, aber Kundenkarte anderer Apotheke

    Nein, habe auch kein Interesse


  • ›› Geschlecht?

    männlich

    weiblich


  • ›› Altersklasse?

    unter 18

    19-30

    31-40

    41-50

    51-60

    61-70

    über 70


  • ›› Anzahl der Personen im Haushalt?

    1 Person

    2 Personen

    3 Personen

    4 oder mehr Personen


  • ›› Krankenversicherung?

    Gesetzliche Krankenversicherung

    Private Krankenversicherung


  • ›› Woher kommen Sie?

    Aus dem Ort / Stadtteil

    Ca. 10 km Umfeld

    Mehr als 10 km Umfeld